介護の悩みは突然やってきます。
そんなときにまず頼るべきなのが、
地域包括支援センターです。
- 地域包括支援センターとは？
-
高齢者とその家族のための
無料の総合相談窓口（まず最初に相談する場所）です。
この記事では、初心者の方でも迷わないように
- 地域包括支援センターとは（簡単に）
- 役割
- 相談内容
- 対象者
- 上手な活用法
- 「ひどい」と言われる理由
まで、わかりやすく解説していければと思います。
地域包括支援センターとは？簡単にわかりやすく解説
地域包括支援センターとは、
介護・医療・生活の悩みをまとめて相談できる公的機関です。
市区町村が設置しており、全国に5,000ヶ所以上あります。
特徴まとめ
- 相談はすべて無料
- 専門職（保健師・社会福祉士・主任ケアマネ）が対応
- 地域ごとに担当エリアがある
注意ポイント（かなり重要）
相談するのは「親が住んでいる地域」
自分の住んでいる場所ではないので注意です。
親の介護をお子さんがする場合、親の住んでいる地域ということです。
親＝地方 子＝東京 であれば、
親の住んでいる地方の地域包括支援センターに相談することになります。
地域包括支援センターの対象者は？
利用できるのは以下の方です。
- 65歳以上の高齢者
- その家族
- 地域住民（近所の人の相談もOK）
近所の人からの相談というのは、少し意外かもしれませんが、地域で相談が必要なかたを見守ることができます。
つまり
「少しでも不安があれば誰でも相談できる」のが特徴です。
地域包括支援センターの4つの役割
地域包括支援センターは、主に4つの役割を担っています。
| 項目 | 内容 | 具体例 | ポイント |
|---|---|---|---|
| ① 総合相談（最重要） | 高齢者や家族のあらゆる相談に対応 | ・介護が必要か分からない ・一人暮らしが心配 ・親の様子がおかしい | とりあえずここに相談すればOK |
| ② 介護予防ケアマネジメント | 要支援1・2の方への支援・予防プラン作成 | ・運動支援・栄養改善 ・認知症予防 | 介護にならないための支援 |
| ③ 権利擁護 | 高齢者の権利や安全を守る | ・高齢者虐待の対応 ・詐欺 ・金銭トラブル防止 ・成年後見制度の支援 | 高齢者を守る役割 |
| ④ 包括的・継続的ケアマネジメント | 地域全体の支援体制を整える | ・ケアマネへの支援 ・医療と介護の連携 ・地域全体の調整 | 地域の司令塔的存在 |
地域包括支援センターに相談できる内容まとめ
実際に多い相談はこちら
- 親が弱ってきた気がする
- 介護サービスを使いたい
- 認知症が心配
- ゴミ出しや生活が難しい
- 近所の高齢者が気になる
「これ相談していいの？」レベルで相談してもらってOKです。
「地域包括支援センターはひどい」と言われる理由
検索すると、ときどき出てくる気になるこのワード。
基本は安心して使えるが、一部で不満があるのも事実です。
理由としては
- 担当者による差
- 人手不足で対応が遅い
- 制度上できないことがある
どこで、なにするにも人と人が関われば、こういうことはあるかと思います。
あまり深く考えず、相談してもらって大丈夫です。
地域包括支援センターにも何人も職員がいるので、いろいろな人に相談に乗ってもらうのもいいかもしれません。
上手な使い方
- 相談内容をメモしておく
- 何度か相談する
- 合わなければ担当変更OK
使い方で満足度はかなり変わるはずです。
自分自身でも準備をして、満足のいく相談ができるように心がけましょう。
ケアマネジャーとの違いは？
地域包括支援センターとよく比較されるのがケアマネジャーです。
- 地域包括 → 最初の相談窓口
- ケアマネ → サービス利用時の担当者
詳しく知りたい方はこちら
ケアマネジャーの探し方を解説した記事もご覧いただければと思います。
まとめ
- 地域包括支援センター＝無料の相談窓口
- 対象者は高齢者・家族・地域住民
- 相談内容はかなり幅広い
- 「ひどい」は一部だが基本は安心
- 迷ったらまず相談でOK
ケアマネ KAWA一番大事なことは、
「まだ大丈夫」と思う前に相談することだと思います。
それだけで、介護の負担やお互いの負担は大きく変わるのではと思います。
